Kontakty
¨
Byloop · zákaznická podpora
Jsme tu pro vás
Pomůžeme vám s objednávkou, výběrem návrhu animace, nahráním podkladů i technickými parametry výsledného videa.
Rychlé odpovědi
Často kladené dotazy
Kdy obdržím hotové video?
Hotové personalizované video dodáme na e-mail do 2 pracovních dnů od přijetí platby a všech úplných a technicky použitelných podkladů. Podle velikosti souboru může e-mail obsahovat odkaz ke stažení.
Co musím dodat k objednávce?
Při objednávce vyberete návrh animace a povinně nahrajete vlastní screenshot, fotografii nebo video. Můžete doplnit barvu pozadí, osvětlení a případný text.
V jaké podobě video dostanu?
Výsledkem je personalizovaný digitální soubor MP4 ve 4K rozlišení bez zvuku. Přesné rozlišení, poměr stran a délku určuje vybraný produkt a návrh animace.
Mohu po objednání změnit podklady nebo návrh?
Napište nám co nejdříve na byloop.web@gmail.com. Změnu lze provést, pokud jsme ještě nezačali zpracovávat původní zadání. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva ani práva z vadného plnění.
Jak mohu objednávku zaplatit?
Aktuálně dostupné způsoby platby se zobrazí v košíku ještě před odesláním objednávky.
Napište nám
S čím vám můžeme pomoci?
Vyplňte kontaktní formulář a ozveme se vám zpět.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
Provozovatel e-shopu
Ladislav Jebavý
IČO: 29939682
Sídlo: Šmerhovská 99, 294 29 Bezno, Česká republika
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Mladá Boleslav. Nejsem plátcem DPH.
E-mail: byloop.web@gmail.com
Telefon: +420 792 636 641
Reklamace a další zákaznické požadavky přijímáme na uvedeném e-mailu a telefonu nebo písemně na adrese sídla.