OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod www.byloop.cz

Prodávající	Ladislav Jebavý
IČO	29939682
Sídlo	Šmerhovská 99, 29429 Bezno
Zápis v evidenci	Podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném u Magistrátu města Mladá Boleslav.
E-mail	byloop.web@gmail.com
Telefon	+420 792 636 641
Web	www.byloop.cz
DPH	Prodávající není plátcem DPH.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o vytvoření a dodání personalizovaného digitálního obsahu uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.byloop.cz.

1.2 Prodávajícím je osoba uvedená v úvodní tabulce těchto obchodních podmínek. Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím e-shopu objedná digitální obsah. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.3 Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.4 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v objednávce nebo individuální komunikaci mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.5 Smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

2. Předmět smlouvy a charakter digitálního obsahu

2.1 Všechny produkty nabízené na e-shopu Byloop jsou personalizovaným digitálním obsahem ve formátu MP4, dodávaným elektronicky bez hmotného nosiče. Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí vytvoření propagačního animovaného videa na míru podle podkladů a požadavků kupujícího.

2.2 Video je vytvářeno individuálně podle kombinace parametrů zvolených kupujícím v objednávce, zejména podle:

• vybraného návrhu animace nebo scény z nabídky e-shopu,
• zvoleného zařízení nebo formátu, například iPhone, Samsung, MacBook, 16:9 nebo 9:16,
• zvolených barev, světla, textu a dalších požadavků kupujícího,
• screenshotu, fotografie, nahrávky obrazovky nebo jiného grafického/video podkladu dodaného kupujícím.

2.3 Dodání screenshotu, fotografie nebo videa kupujícím je povinnou součástí objednávky. Bez těchto podkladů není možné personalizované video v zamýšlené podobě vytvořit.

2.4 Ukázky na e-shopu slouží jako ilustrační prezentace stylu a možností animací. Výsledné video se může přiměřeně lišit podle kvality dodaných podkladů a konkrétních požadavků kupujícího.

2.5 Digitální obsah je určen k běžnému přehrávání ve formátu MP4 v běžných multimediálních přehrávačích, webových prohlížečích a na sociálních sítích, pokud daná platforma podporuje nahrávání souborů MP4.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující provede objednávku tak, že na e-shopu vybere příslušný produkt nebo variantu, zadá požadované parametry, v objednávkovém procesu nahraje povinný screenshot, fotografii nebo video, doplní kontaktní a fakturační údaje a objednávku odešle.

3.2 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko označené způsobem odpovídajícím povinnosti platby, například „Objednat s povinností platby“.

3.3 Součástí objednávky spotřebitele je samostatný, nepředem zaškrtnutý souhlas se započetím tvorby a dodáním personalizované animace před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrzení, že spotřebitel bere na vědomí ztrátu práva odstoupit po dodání digitálního obsahu podle článku 7 těchto podmínek.

3.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.5 Nejpozději v potvrzení uzavření smlouvy zašle prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce rekapitulaci objednávky a obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy v textové podobě, zejména jako přílohu ve formátu PDF. U spotřebitele potvrzení obsahuje také znění souhlasu podle článku 3.3 a potvrzení, že jej spotřebitel v objednávce udělil.

3.6 Pokud jsou dodané podklady neúplné, technicky nepoužitelné, protiprávní, zjevně porušují práva třetích osob nebo je požadované plnění technicky neproveditelné, prodávající kupujícího vyzve k úpravě zadání nebo doplnění podkladů. Pokud nelze objednávku splnit ani po úpravě zadání nebo doplnění podkladů, prodávající se s kupujícím dohodne na dalším postupu; tím není dotčeno právo prodávajícího odmítnout zjevně protiprávní podklady.

4. Podklady dodané kupujícím

4.1 Kupující odpovídá za správnost, úplnost a technickou kvalitu podkladů, které prodávajícímu dodá.

4.2 Kupující prohlašuje, že je oprávněn poskytnout prodávajícímu veškeré podklady, zejména screenshoty, videa, fotografie, loga, texty, designy, ochranné známky a jiné prvky, a že jejich použitím pro vytvoření videa nebudou porušena práva třetích osob.

4.3 Kupující nesmí dodat podklady, které jsou protiprávní, porušují práva třetích osob, obsahují malware, neoprávněně zachycují osobní údaje třetích osob nebo jsou v rozporu s dobrými mravy.

4.4 Pokud jsou podklady neúplné, nečitelné, v nízkém rozlišení nebo jinak technicky nevhodné, prodávající kupujícího vyzve k doplnění nebo opravě. Lhůta pro dodání výsledného videa začíná běžet až po dodání řádných a použitelných podkladů.

4.5 Prodávající není povinen kontrolovat právní oprávněnost všech podkladů dodaných kupujícím nad rámec zjevně rozpoznatelných okolností.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Cena digitálního obsahu je uvedena u jednotlivých produktů na e-shopu. Není-li uvedeno jinak, cena je konečná. Prodávající není plátcem DPH.

5.2 Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu e-shopu, zejména bankovním převodem nebo online platební metodou, pokud je tato metoda na e-shopu aktivní.

5.3 Prodávající započne s prací na objednávce až po úplné úhradě ceny a po dodání všech povinných podkladů v použitelné kvalitě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5.4 Prodávající vystaví kupujícímu fakturu nebo jiný doklad o zaplacení v elektronické podobě.

6. Dodání digitálního obsahu

6.1 Hotové video bude kupujícímu dodáno elektronicky, zpravidla e-mailem nebo odkazem ke stažení, ve formátu MP4.

6.2 Prodávající dodá video nejpozději do 2 pracovních dnů od splnění obou podmínek: zaplacení ceny a dodání všech povinných podkladů v dostatečné kvalitě.

6.3 Pokud kupující dodá podklady později, neúplně nebo v nedostatečné kvalitě, dodací lhůta se přiměřeně prodlužuje a začíná běžet až po jejich doplnění.

6.4 Digitální obsah se považuje za dodaný okamžikem, kdy je kupujícímu odeslán soubor MP4 nebo kdy je mu zpřístupněn odkaz ke stažení či přehrání.

6.5 Prodávající neodpovídá za nedoručení způsobené nesprávně zadaným e-mailem kupujícího, přeplněnou e-mailovou schránkou, spamovým filtrem nebo jinou překážkou na straně kupujícího. Kupující může v takovém případě požádat o opětovné zaslání.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1 Obecné pravidlo: u smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Toto pravidlo se použije pouze tehdy, pokud zákon pro konkrétní případ nestanoví výjimku.

7.2 Výjimka pro Byloop po dodání videa: předmětem smlouvy je personalizovaný digitální obsah ve formátu MP4, který je dodáván elektronicky bez hmotného nosiče. Pokud spotřebitel v objednávce výslovně souhlasí se započetím tvorby a dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a zároveň bere na vědomí, že po dodání digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, zaniká mu po dodání digitálního obsahu právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

7.3 Prakticky to znamená: spotřebitel může mít právo odstoupit po uzavření smlouvy, dokud mu nebyl digitální obsah dodán a dokud nenastala zákonná výjimka. Jakmile je však personalizované video dodáno po předchozím výslovném souhlasu a poučení podle článku 7.2, právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě zaniká.

7.4 Souhlas podle článku 7.2 uděluje spotřebitel v objednávce samostatným aktivním zaškrtnutím příslušného políčka. Toto políčko nesmí být předem zaškrtnuté a jeho text musí spotřebitele jasně informovat o zahájení tvorby a dodání digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty i o následné ztrátě práva odstoupit od smlouvy po dodání digitálního obsahu.

7.5 Protože Byloop dodává personalizovaný digitální obsah před uplynutím 14denní lhůty, bez udělení souhlasu podle článku 7.2 nelze objednávku dokončit. Pokud by tento souhlas nebyl udělen, prodávající nezačne s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.6 Do okamžiku dodání digitálního obsahu může spotřebitel ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit, pokud jeho právo na odstoupení dosud nezaniklo podle článku 7.2. Samotné zahájení individuální tvorby videa právo spotřebitele odstoupit od smlouvy neruší.

7.7 Ustanovení tohoto článku nijak neomezují práva spotřebitele z vadného plnění.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Prodávající odpovídá za to, že dodaný digitální obsah odpovídá smlouvě, zejména sjednanému popisu, zvolenému návrhu, formátu, funkčnosti, kompatibilitě a dalším výslovně odsouhlaseným požadavkům kupujícího.

8.2 Vadou je zejména situace, kdy dodané video neodpovídá potvrzenému zadání, nelze jej běžným způsobem přehrát jako soubor MP4, nebo je dodáno v jiném než sjednaném formátu.

8.3 Vadou zpravidla není rozdíl vyplývající z nízké kvality podkladů dodaných kupujícím, chyba v textu dodaném kupujícím, subjektivní nespokojenost s prvkem, který odpovídá zvolenému návrhu, ani nekompatibilita způsobená nestandardním zařízením nebo softwarem kupujícího.

8.4 Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese byloop.web@gmail.com. V reklamaci uvede číslo objednávky, popis vady a podle možnosti přiloží ukázku nebo soubor, ze kterého je vada patrná.

8.5 Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a k účelu, pro nějž jej spotřebitel požadoval, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.6 Je-li reklamace důvodná, má kupující právo zejména na uvedení digitálního obsahu do souladu se smlouvou, například opravou nebo novým exportem videa. Není-li to možné nebo přiměřené, může mít kupující právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8.7 U jednorázově dodaného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od zpřístupnění digitálního obsahu.

8.8 Práva spotřebitele z vadného plnění digitálního obsahu se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

9. Autorská práva, licence a použití výsledku

9.1 Zaplacením ceny a dodáním výsledného videa uděluje prodávající kupujícímu nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití dodaného videa pro vlastní propagační, marketingové a prezentační účely kupujícího, zejména na webu, sociálních sítích, v online reklamě, v App Store, Google Play nebo obdobných kanálech.

9.2 Licence je poskytnuta na dobu trvání majetkových autorských práv, není-li individuálně sjednáno jinak.

9.3 Kupující není oprávněn prodávat samotné video jako samostatný šablonový produkt, poskytovat k němu podlicence za účelem dalšího prodeje nebo jej vydávat za své vlastní autorské dílo. Tím není omezeno běžné použití videa k propagaci vlastního produktu, služby, webu, aplikace nebo profilu kupujícího.

9.4 Kupující odpovídá za práva k podkladům, které prodávajícímu poskytne. Pokud třetí osoba uplatní vůči prodávajícímu nárok z důvodu neoprávněného použití podkladů dodaných kupujícím, kupující poskytne prodávajícímu potřebnou součinnost.

9.5 Prodávající použije výsledné video jako veřejnou referenci nebo ukázku své práce pouze se souhlasem kupujícího.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na e-shopu.

10.2 Kupující bere na vědomí, že pro vytvoření videa může prodávající zpracovávat také podklady dodané kupujícím, například screenshoty, nahrávky obrazovky nebo fotografie. Kupující by neměl v podkladech předávat citlivé údaje, přístupové údaje ani osobní údaje třetích osob, pokud to není pro vytvoření videa nezbytné a pokud k tomu nemá právní důvod.

10.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s informacemi o zpracování osobních údajů. Souhlas se používá pouze tam, kde je skutečně právním základem zpracování, například u vybraných cookies.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

11.2 Spotřebitel může využít také informace dostupné na webu České obchodní inspekce www.coi.cz.

11.3 Prodávající doporučuje kupujícímu, aby případnou stížnost nebo spor nejprve řešil přímo s prodávajícím prostřednictvím e-mailu byloop.web@gmail.com.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

12.2 Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

12.3 Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použijí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání, pokud se strany nedohodnou jinak.

12.4 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupujícímu je zasláno potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce.

12.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 31. 8. 2026.

 

 

Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář lze použít pouze v případech, kdy spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy trvá a nezaniklo podle článku 7 těchto obchodních podmínek.

Adresát: Ladislav Jebavý, Šmerhovská 99, 29429 Bezno, e-mail: byloop.web@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o vytvoření a dodání personalizovaného digitálního obsahu.

Číslo objednávky: ______________________________

Datum objednání: ______________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ______________________________

Adresa spotřebitele: ______________________________

Číslo účtu pro vrácení platby, pokud se liší od původní platební metody: ______________________________

Datum: ______________________________

Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: ______________________________